Leistungen
Alles, was nach dem Kundenkontakt liegen bleibt
Sechs Bausteine, die im Hintergrund laufen. Sie entscheiden, welche davon Sie brauchen — und behalten bei jedem das letzte Wort. Jeder einzelne ist ein Stück Digitalisierung und KI in Ihrem Betrieb, ohne dass Sie ein Projekt daraus machen müssen. Welcher Baustein ab welchem Paket enthalten ist, steht jeweils daneben.
Bewertungen beantworten
ab StarterNeue Bewertungen werden automatisch gefunden und in Ihrem Ton beantwortet. Sie lesen den Entwurf und geben frei.
Wer Sie noch nicht kennt, liest zuerst die Bewertungen — unbeantwortete Kritik steht dabei ganz oben.
Mehr Bewertungen bekommen
ab ProfessionalNach dem Termin oder Besuch bittet Autflow Ihre Kunden freundlich um eine Bewertung — einmalig, mit Abmeldemöglichkeit.
Regelmäßig neue Bewertungen halten den Schnitt stabil, auch wenn einmal eine schlechte dabei ist.
Telefon-Assistent
ab AgencyEin KI-Sprachassistent nimmt Anrufe an, wenn bei Ihnen niemand ans Telefon kann, und trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein. Er sagt gleich im ersten Satz, dass er ein KI-Assistent ist, und verbindet auf Wunsch an einen Menschen weiter — Ihre Anrufer werden nicht getäuscht.
Anrufe während der Arbeit oder außerhalb der Öffnungszeiten gehen sonst verloren.
Online-Terminbuchung
ab ProfessionalEine eigene Buchungsseite, die Sie verlinken oder direkt in Ihre Website einbauen können. Öffnungszeiten, Kapazitäten und Auslastung pflegen Sie in Ihrem Portal.
Termine lassen sich rund um die Uhr buchen, ohne dass jemand ans Telefon muss.
E-Mail-Anfragen
ab ProfessionalAnfragen und Beschwerden per E-Mail werden gesammelt und mit fertigem Antwortentwurf zur Freigabe vorgelegt.
Anfragen bleiben nicht zwischen Rechnungen und Werbung im Posteingang liegen.
Wochenrückblick
ab StarterEinmal pro Woche eine kurze Zusammenfassung per E-Mail: was gelobt wurde, was gehakt hat.
Wiederkehrende Kritikpunkte fallen früh auf, solange sie sich leicht abstellen lassen.
Nach Maß
Eine eigene Website gibt es zusätzlich
Keine eigene Seite, oder eine, die seit Jahren steht? Die baue ich als eigenes Projekt — 100 % nach Maß, aus einem ausführlichen Gespräch mit Ihnen, nachzulesen unter Maßgeschneiderte Websites.
So läuft es ab
Vom Erstgespräch bis zum Alltag: vier Schritte, von denen Sie nach dem ersten nur noch einen selbst machen.
- 1
Wir richten ein — gemeinsam, einmalig
Im Erstgespräch schauen wir uns Ihren Betrieb an. Danach verbinde ich Ihr Google-Unternehmensprofil, hinterlege Öffnungszeiten und Kapazitäten und lege fest, wie Sie mit Ihren Kunden sprechen. Sie installieren nichts und müssen niemanden schulen. Am Ende bekommen Sie einen Zugang zu Ihrem Portal — und der erklärt sich beim ersten Öffnen von selbst.
- 2
Autflow sammelt ein — rund um die Uhr
Ab da läuft es im Hintergrund: neue Bewertungen werden stündlich abgerufen, E-Mail-Anfragen erfasst, Anrufe entgegengenommen, wenn bei Ihnen niemand ans Telefon kann, und Terminwünsche über Ihre Buchungsseite direkt in den Kalender eingetragen.
- 3
Ihr Portal sortiert vor
Alles landet an einer Stelle statt in vier Postfächern. Oben steht, was heute wirklich wichtig ist — nach Dringlichkeit sortiert, bei Anrufen mit der Rückrufnummer zum Antippen. Zu jeder Bewertung und jeder E-Mail liegt bereits ein fertiger Antwortentwurf bereit.
- 4
Sie schauen drüber und geben frei
Ein Blick, ein Klick — die Antwort geht raus. Passt der Ton nicht, ändern Sie den Text einfach: Autflow merkt sich Ihre Korrektur und macht es beim nächsten Mal von allein richtig. Einmal pro Woche kommt eine Zusammenfassung per E-Mail, damit Sie sehen, worüber Ihre Kunden zuletzt gesprochen haben.
Erstgespräch
15 Minuten, unverbindlich: Wir gehen durch, welche dieser Bausteine für Ihren Betrieb sinnvoll sind — und welche nicht.